1. Общие положения

1.1. Служба по работе с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации (далее – Служба) создается при Центрах поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее – Центр).

1.2. Служба создается и ликвидируется приказом руководителя Центра.

1.3. Свою деятельность Служба осуществляет в соответствии с законодательством Республики Казахстан и международными актами в области защиты прав детей.

1.4. Состав и численность сотрудников Службы формируется и утверждается руководителем Центра.

1.6. В состав Службы могут входить следующие специалисты:

• руководитель службы;
• педагоги-психологи;
• социальные педагоги;
• медицинские работники:
• воспитатели.

К деятельности Службы могут привлекаться специалисты заинтересованных учреждений и ведомств, представители комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав.

1.7. Правовое положение специалистов, входящих в состав Службы, регламентируется их должностными инструкциями.

2. Цель, задачи и основные направления деятельности

2.1. Целью создания Службы является оказание комплексной психолого-педагогической  и социально-правовой помощи несовершеннолетним в преодолении трудной жизненной ситуации.

2.2. Деятельность Службы направлена на решение следующих задач:

• создание условий для содержания, воспитания и социальной реабилитации детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;
• оказание комплекса специальных социальных услуг детям, находящимся в трудной жизненной ситуации cпостоянным или временным пребыванием, информационных, консультационных, посреднических услуг;
• оказание помощи родителям в воспитании детей и подростков, преодолении педагогических ошибок и конфликтных ситуации с детьми и подростками, семейных конфликтов, для сохранения ребенка в семье;
• разработка индивидуальных и групповых программ социальной реабилитации;
• сбор документов при установлении статуса детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• информационно–разъяснительная работа с населением: издание брошюр, пособий и других информационно-пропагандистских материалов в помощь семье по различным вопросам ее жизнедеятельности.

4. Категории и группы населения, которым

Служба оказывает услуги

Семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации:

• неблагополучные;
• малообеспеченные и другие.

Дети и подростки:

1)сироты;

2) безнадзорные и беспризорные;

3)  оставшиеся без попечения родителей или иных законнных представителей, в случае невозможности их своевременного устройства, а также отобранные при непосредственной угрозе их жизни и здоровью органом опеки и попечительства у родителей (одного из них) или других лиц, на попечении которых они находились;

4) направляемые в специальные организации образования;

5) оказавшиеся в неблагоприятных семейных условиях, угрожающих их здоровью и развитию,  дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, вследствие жестокого обращения, приведшего к социальной  дезадаптации и социальной депривации.

5. Права и ответственность

5.1. Для достижения цели и реализации поставленных задач Служба имеет право:

5.1.1. Взаимодействовать с учреждениями образования, здравоохранения, социальной защиты, внутренних дел и другими учреждениями и органами, осуществляющими работу с населением в целях эффективной психолого-педагогической, социально-правовой поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

5.1.2. Запрашивать у учреждений, указанных в пункте 5.1.1, необходимую информацию о семьях с несовершеннолетними детьми, подвергшимися жестокому обращению и насилию, в пределах своей компетенции для эффективности работы.

5.2. Служба несет ответственность:

5.2.1. За достижение целей и реализацию поставленных задач.

5.2.2. За соблюдение норм, предусмотренных действующим законодательством.

5.2.3. За соблюдение анонимности, прав и свобод детей, обратившихся в учреждение.